Processus de commande et conclusion de contrat

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez commander directement des produits issus de nos collections de bagues de fiançailles, d’alliances et de bagues « mémoire ». Les produits pouvant être commandés en ligne se reconnaissent au bouton « SAUVEGARDER » situé sur la page du produit en question. En outre, vous trouverez également une grande variété de produits d’autres collections que vous pourrez acquérir sur place chez un partenaire premium MEISTER / un partenaire bijoutier MEISTER. Vous pouvez ajouter ces produits dans votre liste de favoris et imprimer cette liste, la conserver sur votre compte utilisateur ou la transmettre directement par Internet en convenant d’un rendez-vous avec votre revendeur. 

Lorsque vous commandez des produits dans notre boutique en ligne, votre partenaire contractuel exclusif est toujours Meister GmbH, Kasernenstraße 85, 78315 Radolfzell (Allemagne). Les partenaires premium MEISTER se chargent quant à eux de l’exécution du contrat, c’est-à-dire de la livraison, ou vous offrent la possibilité de venir chercher le produit sur place. À cet effet, il vous faut définir le revendeur de votre choix lors de la commande. Celui-ci ne sera cependant pas votre partenaire contractuel. Bien entendu, vous pouvez également aller voir vos articles favoris chez un partenaire premium MEISTER, vous faire conseiller et les commander directement sur place. Dans ce cas, c’est le revendeur qui est votre partenaire contractuel. 

Pour débuter le processus de commande, veuillez enregistrer la configuration de produit souhaitée en cliquant sur le bouton « SAUVEGARDER » à côté de la photo du produit. La configuration sélectionnée est sauvegardée dans votre liste des favoris. Celle-ci est affichée sous le produit, mais vous pouvez également la visualiser en cliquant sur le bouton correspondant (en haut à droite). Les produits configurés qui se trouvent dans votre liste des favoris peuvent être déposés dans le panier par un simple clic sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». À l’étape de commande suivante, vous serez invité.e à saisir vos données à caractère personnel ainsi qu’à sélectionner vos méthodes d’envoi et de paiement (lien sur les pages d’informations renvoyant vers => « Livraison et enlèvement » + « Paiement »). 

Une fois que vous avez déposé les produits souhaités dans le panier, saisi vos données à caractère personnel et choisi la méthode d’envoi et de paiement, vous êtes redirigé.e vers la page de synthèse de la commande. Là, vous pouvez contrôler une dernière fois tous les éléments de votre commande et, le cas échéant, apporter des corrections. La commande n’aura valeur exécutoire et le contrat ne sera réputé conclu que lorsque vous aurez déclaré accepter nos conditions générales de vente et cliqué sur le bouton « CONFIRMER LA COMMANDE ». Juste après, nous vous envoyons une confirmation de réception de votre demande. Lorsque vous nous avez transmis votre commande, vous pouvez encore changer d’avis et demander son annulation pendant huit (8) jours. Vous trouverez comment procéder à une annulation ici. Ceci n’affecte cependant en rien votre droit de rétractation .